الخدمات

تشكرك شركة فورد موتور كومباني وشركة المانع للسيارات على اختيارك أحد منتجاتها العالية الجودة. يبدأ التزامنا معك وبسيارتك مع تقديم الحماية للجودة التي اخترتها وتوفير الخدمة التي تحتاج إليها.

مركز الصيانة


نلتزم في شركة المانع للسيارات في وضع القدر عينه الذي وضعته شركة فورد من الاهتمام والرعاية لكي تصنع سيارتك، عندما نتولّى صيانة سيارتك وإصلاحها.
يستعمل الفنيّون المحترفون في فورد أدوات معيّنة وأحدث أدوات التشخيص العاملة على الكمبيوتر المصمّمة خصيصاً لسيارتك من فورد. وإننا نضمن لك أننا نستعمل قطع غيار فورد الأصلية دون سواها، وهي مصمّمة لكي تتناسب بشكل مثالي مع سيارتك.

الضمان


اعلم متى يبدأ سريان الضمان
يبدأ مفعول سريان الضمان منذ اللحظة التي تستلم بها سيارتك الجديدة أو اليوم الذي تبدأ فيه بقيادتها.
وإذا اشتريت سيارة مستعملة، يحقّ لك الاستفادة من التغطية المتبقية التي يشملها الضمان.
تغطية الضمان
عندما تكون وراء العجلة في سيارة جديدة، آخر ما تريده هو القلق بشأن أي شيء. تؤمّن شركة فورد موتور كومباني تغطية ضمان محدود للسيارة الجديدة لمدة 5 أعوام أو 100,000 كيلومتر، أيهما أول، ما يتيح لك التركيز على أمور أكثر أهمية، مثل الوجهة التي ستقصدها تالياً.
قد يتوفر الضمان الإضافي أو الممدد على موديلات مختارة، الرجاء الاتصال بنا للحصول على المزيد من المعلومات ولمعرفة آخر العروض.

صيانة السيارة


حافظ على صيانة سيارتك

i. يحتوي دليل المالك الخاص بك على مواعيد الصيانة المحدّدة التي تتطلّبها سيارتك. تساهم الصيانة في حماية سيارتك من نفقات الإصلاح الرئيسية الناتجة عن الإهمال أو الصيانة غير المناسبة، كما تساعد في زيادة القيمة التي تتلقّاها عندما تبيع سيارتك أو تبدلها.
ii. تقع عليك مسؤولية الحرص على تلبية المواعيد المجدولة للصيانة وعلى أن المواد المستعملة تلائم مواصفات الهندسة في فورد. وفي حال عدم تمكنك من تلبية مواعيد الصيانة المجدولة كما هو محدّد في دليل المالك، يؤدي ذلك إلى إلغاء تغطية الضمان على القطع التي تأثرت بسبب غياب الصيانة.
iii. في شركة فورد سلطنة عمان، يضم مركز الصيانة فنيّين خبراء بوسعهم تأمين الصيانة التي تتطلّبها سيارتك باستعمال قطع الغيار الأصلية من فورد. وتتطلّع وكالتنا قدماً إلى تلبية خدمات الصيانة الخاصة بسيارتك لكي تكون راضياً بها إلى أقصى الحدود.
الصيانة/التآكل
لا يغطي الضمان المحدود للسيارة الجديدة ما يلي: (1) قطع الغيار ووقت العمل اللازم لصيانة السيارة؛ و(2) تبديل قطع الغيار بسبب عوامل التآكل والتهالك العادية. وبصفتك المالك، تقع عليك مسؤولية تغطيتها.
ونذكر على سبيل المثال لا الحصر بعضاً من أمثلة الصيانة وعوامل التآكل العادية:
  • تغيير الزيت
  • مكوّنات القابض اليدوي
  • الزيوت، زيوت التشحيم، غيرها من السوائل
  • شفرات المساحات
  • فلاتر الزيت/الهواء
  • معادلة العجلات وتوازن الإطارات
  • تدوير الإطارات
  • وسادات وبطانات الفرامل، والدوارات والمكابح الجرنية
  • تنظيف/تلميع
  • مصابيح
  • بطاريات
  • سيور
  • تآكل الدهان
  • مظهر الكسوة
  • ممتص الصدمات/الدعامات
  • وصلات التعليق والعازلات

FordPROTECT الحماية مع


إن عمليات التصليح المفاجئة قد تكون مكلفة، لذلك ننصحك بحماية نفسك، وسيارتك، وميزانيتك.

خدمة العناية الفائقة PremiumCare ضمن خطة الخدمة الممددة (ESP) - إنها تغطية تشبه التغطية التي يمنحها المصنع من شركة فورد موتور كومباني والبرنامج الوحيد الذي يحظى بدعم فورد. استمتع بسيارتك من دون أن تشعر بأي قلق، حتى بعد أن تنتهي مدة الضمان المحدود للسيارة الجديدة.
  • مع تغطية تشمل أكثر من 1,000 مكوّن، تحصل على حماية للقطع المغطّاة لسيارتك.
  • ضع خطة خاصة بك وتناسبك مع تغطية حتى مدة 8 سنوات أو حتى 300,000 كيلومتر، بحسب الخطة التي تختارها.
  • تقدّم لك خدمة العناية الفائقة PremiumCare ضمن خطة الخدمة الممددة (ESP) خيارات التغطية لعدد مختلف من السنوات والكيلومترات

الصيانة الفاخرة تمنحك راحة البال الحقيقية من شركة فورد موتور كومباني.
تغطي الصيانة الفاخرة من FordPROTECT الفحوص الدورية والعناية الوقائية واستبدال الأجزاء "المتآكلة نتيجة للاستخدام العادي"، والتي تتطلب العناية الدورية، بما في ذلك:
  • تغيير زيت المحرك والفلاتر
  • الفحص المتعدد النقاط
  • استبدال ممتصات الصدمات
  • تدوير الإطارات
  • قرص القابض
  • شعلات الاحتراق
  • سيور وخراطيم المحرك، مشابك الخراطيم
  • شفرات المساحات
تطبّق كل وكالات فورد المعتمدة في منطقة الشرق الأوسط خطط FordPROTECT، أي أن بوسعك الحصول على التالي:
  • خدمة موثوقة وعالية الجودة في أي وكالة فورد
  • عمليات تصليح يؤديها فنيون خبيرون تم تدريبهم في المصنع، مع استعمال قطع فورد الأصلية

تغطية قابلة للنقل
في حال قمت ببيع سيارتك قبل انتهاء مدة تغطية خطة FordPROTECT، يمكنك نقل أي تغطية متبقية إلى المالك الجديد.
عندما تبيع سيارتك، يتحلّى أي مشترٍ محتمل بثقة أكبر حين يعلم أن السيارة خضعت للصيانة اللازمة مع FordPROTECT، ما يؤدي بالتالي إلى تحسين قيمة إعادة البيع.

الرجاء الاتصال بنا اليوم لمعرفة كيفية التسجيل لكي تحمي سيارتك وتحصل على راحة البال.

خدمة المساعدة على الطريق من فورد


تقدم خدمة المساعدة على الطريق من فورد خدمات مجانية لعملاء التجزئة لفورد، لكن عملاء أسطول فورد لا يحصلون على التغطية تحت برنامج خدمة المساعدة على الطريق.

مدة التغطية
تبقى السيارة مغطاة طوال مدة ضمان مصنعها، بغض النظر عن أي تغيير في ملكيتها خلال مدة التغطية.
 5 سنوات أو 100,000 كيلومتر* (أيهما أقرب)

*تنطبق على طرازات العام 2011 والطرازات الأحدث.

الخدمات
يتم تقديم المساعدة حيث يمكن توفير الخدمة بواسطة المركبات على الطرقات العامة، وحيث الوصول ممكن وتسمح به القوانين المحلية. لكن لن يتم تزويد خدمة المساعدة على الطريق حيث أو عندما يحول الطقس، أو الظروف الأمنية، أو غيرها من الظروف دون توفير الخدمات، أو تهدّد سلامة الأشخاص أو المعدات المخصّصة لتزويد الخدمات. لا يغطي هذا البرنامج استعادة المركبات من الصحراء، أو من الطرقات الوعرة، أو من الأراضي الموحلة.
  • خدمات القطر
  • تغيير إطار فارغ من الهواء
  • تشغيل البطارية من مصدر خارجي
  • توصيل وقود
  • المساعدة في حالة الانغلاق

الرجاء إعداد المعلومات التالية عند الاتصال بخدمة المساعدة على الطريق من فورد:
  • رقم الهيكل أو VIN (ويمكن إيجاده على بطاقة خدمة المساعدة على الطريق من فورد أو على بطاقة تسجيل السيارة)
  • رقم تسجيل السيارة
  • موقعك بالتحديد
  • رقم هاتفك

يفتح مركز خدمة المساعدة على الطريق على مدار الأسبوع واليوم، مع طاقم عمل يتقن اللغتين الإنجليزية والعربية.
الكويت: 24968000 965+
رقم دولي: 3322566 9714+

قطع الغيار

الأداء، والجودة، والقيمة؛ إنها بعض من الأسباب التي تدفعك إلى اختيار قطع فورد الأصلية. لذا لا تخاطر، وحاول الإصرار دائماً على الحصول على القطع المصنّعة مع أكثر من 100 عام من الخبرة. أصرّ على الحصول على قطع الغيار الأصلية من فورد.
تملك شركة فورد موتور كومباني علامتين تجاريتين رئيسيتين لقطع الغيار، ويمكنك أن تختار بدون تردّد أياً منهما.

"العلبة الزرقاء" من فورد
إن قطع الغيار الأصلية من فورد هي قطع صيانة أصلية متوفرة فقط عبر وكلاء فورد. ويشار إليهم بقطع غيار "العلبة الزرقاء".

"العلبة الحمراء" من موتوركرافت
قطع غيار موتوركرافت، أو قطع غيار "العلبة الحمراء"، هي عبارة عن قطع أصلية أو مصممة بحسب مواصفات فورد.

كويك بارتس®
هل تبحث عن قطع غيار أصلية من فورد أو عن قطع غيار موتوركرافت؟ عليك إذا بزيارة متجر كويك بارتس من فورد الذي يضم مجموعة واسعة من قطع الغيار ليقدم لك أفضل خدمة في أسرع وقت، ويضمن إعادة سيارتك إلى أفضل حالاتها.



الاتصال بنا

إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، يتوفر مركز علاقات العملاء ليساعدك أياً كانت احتياجيات سيارتك.

اتصل بنا!

آخر الأخبار